1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en werkzaamheden uitgevoerd door SoftWashPro.
1.2 Door een opdracht te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de klant aangeleverde informatie (zoals foto’s en gegevens van het pand).
2.3 Indien tijdens inspectie blijkt dat de situatie afwijkt van de aangeleverde informatie, behoudt SoftWashPro zich het recht voor de offerte aan te passen.
3.1 SoftWashPro voert de werkzaamheden uit volgens professionele softwash‑technieken en geldende veiligheidsnormen.
3.2 De klant zorgt ervoor dat het pand goed bereikbaar is en dat obstakels vooraf zijn verwijderd.
3.3 SoftWashPro neemt alle redelijke maatregelen om schade te voorkomen.
3.4 Werkzaamheden kunnen worden verplaatst bij extreme weersomstandigheden of onveilige situaties.
4.1 Tijdens de werkzaamheden wordt de werkzone afgezet om veiligheid te waarborgen.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het informeren van medewerkers, bezoekers of bewoners over de geplande werkzaamheden.
4.3 SoftWashPro werkt uitsluitend met biologisch afbreekbare en milieuvriendelijke middelen.
5.1 Betaling dient te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Bij te late betaling kan rente en/of administratiekosten in rekening worden gebracht.
5.3 Eventuele extra werkzaamheden buiten de offerte worden vooraf afgestemd en apart gefactureerd.
6.1 SoftWashPro is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie of gebrekkige staat van het pand.
6.2 SoftWashPro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of bedrijfsschade.
6.3 Eventuele schade dient binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk gemeld te worden.
7.1 Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden.
7.2 Bij annulering binnen 48 uur kan SoftWashPro kosten in rekening brengen.
7.3 SoftWashPro kan werkzaamheden verplaatsen bij onveilige of onwerkbare omstandigheden.
8.1 SoftWashPro garandeert een professionele en zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden.
8.2 Garantie geldt niet bij natuurlijke vervuiling, weersinvloeden of achterstallig onderhoud.
9.1 SoftWashPro verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van diensten en het opstellen van offertes.
9.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.